Политика обработки персональных данных

Редакция от 01.10.2026 г. · г. Пермь

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «ТЕХКОНТРОЛВИЖН» (далее — «Оператор»), и разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом изменений, действующих на дату утверждения настоящей редакции), иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика применяется к персональным данных, которые Оператор получает от посетителей сайта defect-control.ru (далее — «Сайт») при заполнении формы обратной связи, а также при иных обращениях к Оператору по контактным каналам, указанным на Сайте.

1.3. Политика размещена в открытом доступе на Сайте и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о субъекте персональных данных при использовании Сайта.

2. Сведения об Операторе

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. При заполнении формы обратной связи на Сайте Оператор обрабатывает следующие персональные данные субъекта:

• имя;
• номер контактного телефона;
• текст сообщения (включая сведения, которые субъект по своему усмотрению указывает в сообщении).

3.2. При отправке формы технически фиксируются также IP-адрес, с которого направлена заявка, дата и время отправки — в целях обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Просим не включать такие сведения в текст сообщения.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• обработка входящих заявок и обращений, полученных через форму обратной связи;
• связь с субъектом персональных данных по его обращению (ответ на запрос, уточнение деталей, подготовка предложения);
• заключение и исполнение договоров, стороной которых может стать субъект либо представляемое им лицо;
• обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошеннических действий.

4.2. Правовым основанием обработки является согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое выражается совершением конклюдентных действий — заполнением и отправкой формы обратной связи после ознакомления с настоящей Политикой, а также иные основания, предусмотренные ст. 6 Закона.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств вычислительной техники, а также без использования средств автоматизации, с соблюдением принципов законности, минимизации данных и ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых целей.

5.2. Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в т. ч. по требованию уполномоченных государственных органов), а также лиц, привлекаемых Оператором для обеспечения работы Сайта и почтовой инфраструктуры и обязанных соблюдать конфиденциальность.

5.4. Срок обработки: персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не более 5 (пяти) лет с момента последнего обращения субъекта, либо до момента отзыва согласия субъектом — в зависимости от того, что наступит раньше, если иной срок не установлен законодательством.

5.5. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в установленном порядке.

6. Меры по защите персональных данных

6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• разграничение прав доступа и учёт обращений к данным;
• использование средств защиты информации и защищённых каналов передачи;
• применение технических мер противодействия спаму и автоматизированным злоупотреблениям формой обратной связи;
• реагирование на инциденты безопасности персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством, включая уведомление уполномоченного органа (Роскомнадзора) и субъектов персональных данных в случаях и сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке его персональных данных (цели, способы, сроки, перечень данных);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия субъект может направить обращение на адрес info@defect-control.ru с пометкой «Персональные данные». Оператор рассматривает обращения в срок, не превышающий установленный законодательством (как правило, 10 рабочих дней с даты получения обращения).

7.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до отзыва. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством.

8. Cookies и технические данные

8.1. Сайт не использует файлы cookie для сбора персональных данных, системы веб-аналитики и счётчики третьих лиц. При подключении таких инструментов в будущем настоящий раздел будет актуализирован, а при необходимости будет запрошено отдельное согласие.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на этой странице; дата последнего обновления указана в начале документа. При существенных изменениях Оператор принимает разумные меры по информированию субъектов.

9.2. К отношениям, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

9.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу info@defect-control.ru или по телефону 8 902 832 12 47.